2013-2014 - Интеграционный Психологический Центр «ОКНО»

Реализованные проекты 2011-2015 гг.

2011-2012 гг.2013-2014 гг. 2015 г.

№ пп	Название проекта	Заказчик	Целевая аудитория	Фактический объем проведенного обучения (в тренинг-днях)	Период реализации
1	Тренинг «Безупречный сервис»	«Сбербанк России»	Специалисты по работе с клиентами	Более 10 тренингов по 2 дня	2012-2013.г.
2	Тренинг «Холодные звонки»	«Сбербанк России»	Специалисты по работе с клиентами. Розничный блок	2 тренинга по 1 дню (всего16 часов)	2013 г.
3	Тренинг «Продажи по методу СПИН»	«Oyster Telecom»	Сотрудники отдела продаж	1 день (8 часов)	16 марта 2013 г.
4	Тренинг «Результативные телефонные продажи»	ЗАО «Солеанс-сервис»	Менеджеры по работе с клиентами	2 дня (16 часов)	24, 31 марта 2013 г.
5	Тренинг «Продажи по телефону – эффективное назначение встреч»	«Кодекс»	Сотрудники ТМЦ	2 дня (16 часов)	5-6 апреля 2013 г.
6	Тренинг «Продажи по методу СПИН»	ООО «Петербургская лизинговая компания»	Менеджеры по работе с клиентами	2 дня (16 часов)	18-19 мая 2013 г.
7	Тренинг «Эффективные телефонные коммуникации с клиентами»	ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство»	Сотрудники отдела по работе с клиентами	2 тренинга по 1 дню (всего 16 часов)	7 декабря 2013 г. 21 декабря 2013 г.
8	Тренинг «Выступление на Кредитном комитете»	«Сбербанк России»	Сотрудники по работе с клиентами. Корпоративный блок	Более 7 тренингов по 2 дня	2013-2014 г.
9	Тренинг «Активные продажи»	ОАО «Банк Москвы»	Специалисты по работе с клиентами. Корпоративный блок	Более 8 тренингов по 2 дня	2013-2014 г.
10	Тренинг «Эффективная презентация»	ОАО «Банк Москвы»	Специалисты по работе с клиентами. Корпоративный блок	Более 8 тренингов по 2 дня	2013-2014 г.
11	Тренинг «Технология переговоров и продаж по методу СПИН»	«Скай Трейд»	Сотрудники отдела продаж	2 дня (16 часов)	21-22 февраля 2014 г.
12	Тренинг «Эффективные продажи и обслуживание клиентов по телефону»	Логистическая компания «Damco»	Сотрудники отдела customer service	2 дня (16 часов)	15-16 марта 2014 г.
13	Тренинг «Эффективная деловая коммуникация при сопровождении клиентов»	«Международный таможенный терминал»	Сотрудники отдела сопровождения клиентов	2 тренинга по 2 дня (32 часа)	19-20 апреля 2014 г. 17-18 мая 2014 г.
14	Тренинг «Эффективная работа с клиентом при координации перевозок»	Логистическая компания «Agility»	Сотрудники отдела по координации перевозок	2 тренинга по 2 дня (всего 32 часа)	СПб – 1,4,5,6 августа 2014 г. Мск – 25,26,27,28 августа 2014 г.
15	Разработка, проведение и передача для внутреннего пользования Банка тренинга по теме «Технология кросс-продаж: как продавать больше».	ОАО «КБ Пойдем»	Внутренние тренеры, специалисты по работе с клиентами	Разработка мануала тренинга — в течении 14 дней Проведение и передача – 3 дня по 8 часов (24 часа)	Август 2014 г.
16	Тренинг «Переговоры в продажах с использованием технологии СПИН»	«Полипласт Северо-Запад»	Сотрудники отдела продаж	2 дня (16 часов)	13-14 сентября 2014 г.
17	Тренинг «Расширение портфеля продуктов банка у клиента»	«Сбербанк России»	Специалисты по работе с клиентами	1 день (8 часов)	Октябрь 2014 г.
18	Тренинг «Эффективная работа с клиентом в крупных продажах»	«Керхер»	Сотрудники отдела продаж	2 дня (16 часов)	14-15 октября 2014 г.
19	Тренинг «Управление конфликтом»	ФГУП «Гознак» филиал СПб	Сотрудники различных подразделений компании (Кадровый резерв)	1 день (8 часов)	23 октября 2014 г.
20	Тренинг «Построение эффективной команды»	«МегаМэйд»	Сотрудники различных отделов компании (СПб и МСк)	2 дня (16 часов)	31 октября – 1 ноября 2014 г.
21	Тренинг «Управление конфликтом»	ОАО «Банк ВТБ»	Руководители отделов и подразделений банка	2 тренинга по 2 дня (32 часа)	17-18 октября 2014 г. 21-22 ноября 2014 г.
22	Тренинг «Переговоры и продажи по методу СПИН» Посттренинг.	«Sulzer»	Сотрудники отдела продаж	2 дня (16 часов) Посттренинг (3 часа)	27-28 ноября 2014 г. Посттренинг – 5 февраля 2015 г.
23	Тренинг «Стрессменеджмент»	ЗАО «Интернешнл Пейпер»	Сотрудники компании из различных подразделений	2 дня (16 часов)	9-10 декабря 2014г.
24	Тренинг «Эффективные переговоры по телефону – сохранение и удержание клиентов»	«Ростелеком»	Сотрудники отдела по удержанию клиентов	2 тренинга по 2 дня (32 часа)	22-23 декабря 2014 г. 25-26 декабря 2014 г.